公务礼仪修养培训课件(PPT 63页)

主要内容
 公务服饰礼仪
公务交往礼仪
公务接待礼仪

 

礼仪：人在公务交往中的艺术
什么是礼仪
公务礼仪讲授的内容
一、公务服饰礼仪
（一）男士服饰礼仪
1.注意西服穿着场合
2.注意纽扣使用
3.注意西服与鞋的搭配
4.注意整体协调
“三色原则”
“三一定律”
“三大禁忌”
（二）女士服饰礼仪
职业女性着装规则
职业女性着装规则(续)
对外交往中女士穿裙子禁忌
二、公务交往礼仪
（一）介绍礼仪
1.掌握介绍的顺序
2.注意介绍的称呼
（二）握手礼仪
1.注意握手的先后顺序——“尊者居前”原则
2.注意握手的姿式
3.掌握握手的力度
4.注意握手的时间长短
（三）目光礼仪
使用目光语时应该注意的问题
 （四）电话手机礼仪
接打电话手机时应该注意的问题
三、公务接待礼仪
（一）乘车礼仪——小轿车
（二）引领客人礼仪
（三）会客厅的位置
桌子横放——面门为上
桌子竖放——以右为尊
国际惯例——以右为上，居中为上
中国传统政务礼仪:以左为上,居中为上
主席台的座次
（四）宴请礼仪
1．座次的安排
桌次的顺序
席次的安排
2.餐巾的使用
3.  敬  酒  礼  仪
斟  酒
敬  酒
公务礼仪的基本理念

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