新员工入职培训-办公室礼仪篇(ppt 41页)

一、 介绍礼仪
二、 握手礼仪
三、 名片礼仪
四、 电话沟通礼仪
五、 拜访接待礼仪
六、 乘车礼仪
七、 共乘电梯的礼仪
八、 常用会议礼仪
九、 奉茶和咖啡的礼仪
十、 与人相处的礼仪

 

1.介绍的内容：
职务  
姓名 
2.介绍的方法及顺序原则：
要介绍时说明被介绍人的身份/头衔
   主动介绍自己
   一时想不起来对方的姓名，不要紧张,可只介绍职务
3.介绍时应该有相应的行为反应
   站起来
   走上前去，目视对方，面带笑容
   握手
   向对方致敬并复述一遍他或她的名字
二握手礼仪
握手（可拉近彼此的距离）
       热烈而有力—
          代表:信心、热情、勇气、责任心
握手切忌：
 漫不经心、软弱无力
 乱用蛮力
 过长时间
 手部冷湿，需处理后再握手

 

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