某饭店商务礼仪专题服务培训(ppt 27页)

某饭店商务礼仪专题服务培训目录：
一、如何与宾客打招呼
二、电话礼仪
三、感情化服务
四、微笑服务
五、饭店服务语言技巧
六、首问责任制

 

某饭店商务礼仪专题服务培训内容简介：
    打招呼的重要性： 1、礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求2、打招呼是有礼貌的一种外在表现3、打招呼代表我们对别人表示关注和尊重4、打招呼是我们的工作职责与工作内容5、打招呼表示我们珍惜自己的工作，尊重宾客

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