专业招商策略与技巧概述(PPT 102页)

目录
第一部分：招商人员基本素质
第二部分：招商推广策略
第三部分：电话招商技巧
第四部分：客户拜访技巧
第五部分：现场接待技巧
第六部分：跟踪客户技巧
第七部分：客户决策分析与招商控制

专业招商策略与技巧
目录
必须具备的基本素质
能力要求
多方共赢
招商策略之—“招”字诀
招商策略之—“引”字诀
招商策略之—“挖”字诀
招商中常见误区
市场培育期招商经营策略
潜在客户资料的收集
资料收集包括
打接电话的基本要点
打电话三心原则
爱心
信心
耐心
微笑的几种方式
打电话的时段安排
电话中的沟通技巧
开场白的自我介绍和找人的方法
倾听的技巧
倾听的技巧
客户拜访的目的
客户拜访前的准备
客户拜访后的跟进
专业、顾问式服务
望、闻、问、切
开场白发问案例
客户关注重点要素
话术技巧
话术技巧
招商话术的训练方式
成交话术
成交话术
成交话术及说服务技巧
项目介绍的语言技巧
项目介绍的语言技巧
招商应变技巧
招商应变技巧
项目的优质服务、品牌文化
跟踪客户的准备
我们的任务
⑴ 熟悉可能租户的情况
⑴ 熟悉可能租户的情况
⑵ 确定追踪可能租户的技巧
追踪时间的正确选择
如何跟踪客户
跟踪客户技巧
客户关系发展四阶段
与客户高层建立信赖同盟的要素
影响客户决策的六个关键步骤
客户决策过程分析
认识需要
创造刺激点以满足需要
搜集信息
搜集信息时间长短
收集信息的状态
如何能让招商资料发挥更大的影响力
影响客户整个决策过程
全集合、知觉集合、考虑集合
进行决策
签约进驻后续行为
后续行为

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