就业指导人员礼仪(ppt 39页)

一、商务礼仪的重点
二、礼仪的讲究场合和意义
三、就业指导人员基本礼仪要点
四、求职面试礼仪

 

1、尊重为本
尊重的两个层面：
自尊。自尊是尊重的出发点。
尊重自己。尊重自己的职业。尊重自己的单位。
尊重交往的对象。尊重是礼仪的基本要求。
先了解他人。要让对方感知。要合乎规范。
　　尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。
　　　三A原则是向交往对象表示尊重和友善的三大途径：
接受对方（Accept)。
重视对方（Appreciate）。
赞美对方（Admair）。
“有所为”是礼仪的高层次，做到不容易；“有所不为”一定要做到。如：请外国友人吃饭时的西人六不用，谈话六不谈，私人问题五不问，职场着装六不准，女同志着裙装时的五不准等。
客人来访，招待喝饮料，应该怎么问？要提封闭式问题，不要提开放式问题
政务礼仪的座次礼仪：当事人自己之间，以左为上。
国际惯例：以右为上。
化妆的原则：自然，美化，避人，协调（化妆部门协调，化妆品协调）
对象性：礼仪该讲时讲，不该讲时不讲，否则也是失礼。如同学聚会、亲友聚会，座次礼仪就不用讲。

 

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