高级商务礼仪与沟通技巧专题讲义(ppt 65页)

高级商务礼仪与沟通技巧专题讲义目录：
模块一：商务礼仪之返璞归真
模块二：商务礼仪之衣饰
模块三：商务礼仪之行
模块四：商务礼仪之饮（酒与茶）——茶与花的道，酒加咖啡的醇
模块五：商务礼仪之食—“民以食为天”的交际职能
模块六：商务礼仪之谈判———成为谈判高手
模块七 ：商务礼仪之沟通——如何与高层顺畅沟通

 

高级商务礼仪与沟通技巧专题讲义内容提要：
当前我们最需要加强的交际技巧是什么？
尊重
基本礼仪与礼节
沟通
观察，细节
倾听
知识结构，知识面及深度
影响力
格局
扬长避短，恰到好处；相互吸引，相互欣赏
武术的最高境界，不在于招式，而在于心法。
如何利用今天所学常识：
所谓今天你所拥有的常识，更多的指的是平时的储备和积累；真正有高度的沟通和交际，一定源于平时的储备和积累。做一个“拾荒者”。
反复练习：不停地说，把所学为所用
头脑保持清醒、灵活
注意倾听

 

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