商务礼仪经典教程(ppt 77页)

商务礼仪经典教程目录：
一、商务礼仪
二、为什么学礼仪?
三、什么是礼仪?
四、主题导航
五、商务礼仪准则
六、塑造专业形象
七、商务服饰礼仪
八、塑造专业形象——服饰礼仪
九、商务仪容礼仪
十、商务仪态
十一、表情神态礼仪
十二、商务语言礼仪
十三、建立职业习惯——基本行为礼仪
十四、见面礼仪
……

 

商务礼仪经典教程内容提要：
什么是礼仪?
礼仪的含义
人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。
礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。
商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
特点：规范性、多样性、差异性、继承性
塑造专业形象——基本素养：
商务服饰礼仪
商务仪容礼仪
商务仪态
表情神态礼仪
商务语言礼仪

..............................