中国职业礼仪培训课件(PPT 66页)

什么是职业化
职业人的积极的心态
职业人的工作方法
职业人的工作技巧
职业礼仪
中国职业礼仪
学习目标
课程探讨主要内容
课程开始之前的要求
职业化
职业人
我们要做哪一种人？
心态篇
“是的，我已经准备好了”意味着：
行动篇
技巧篇
礼仪篇
为什么要学习职业礼仪？
仪  表
仪表修饰的原则
男员工工作服
男士穿着规范
女式职业装
女员工工作服
仪态
站姿—如松一样的挺拔
禁忌
介绍的礼节
递名片的礼节
收名片的礼节
办公礼仪
办公室行为礼仪
办公室行为礼仪
办公室行为准则
与会礼仪
电话礼仪
接电话的礼仪
打电话的礼仪
电话惯例
不要犯的电话错误
服务用语
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