商务礼仪及职场礼仪(PPT 167页)

日资企业员工应该了解的
日本知名公司人才战略
礼节透露教养
前言
为什么学礼仪?
学习礼仪的意义
礼仪的组合
礼仪的本质
课程的主要内容
人际距离
主题导航：本节主要内容
一、塑造专业形象
致命的第一印象
专业的形象工程塑造
塑造专业形象——基本素养
商务服饰礼仪
服装穿着的一般原则
塑造专业形象——服饰礼仪
在正式场合的着装
着装的正确方法（一）
着装的正确方法（二）
着装的正确方法（三）
鞋与袜
不同款式的领带
职业女性着装：
女士套裙选择的技巧
套裙的穿法：
套裙的搭配
商务女性服饰礼仪
饰品礼仪：
商务仪容礼仪
男女商务仪容礼仪
商务仪态礼仪
商务仪态
站姿
视线
蹲姿
坐姿还要根据座位的高低有不同要求：
奥运礼仪小姐练坐姿
三、建立商务习惯——基本行为礼仪
商务会见礼仪
建立职业习惯——问候
致意
介绍
自我介绍
介绍他人
称呼
手势（1）
手势（2）
鞠躬
行礼的方式
握手
奥运礼仪小姐练习握手
握手的伸手次序
名片礼仪
名片放在什么地方？
馈赠礼仪
商务礼仪展示的是
第二节职场礼仪
主题导航本节主要内容
职场礼仪
公司内应有的礼仪
职场礼仪之上岗礼仪
办公室礼仪
职场礼仪之打招呼的重要性
打招呼几种必备要素
见面问好
何时打招呼
奥运礼仪小姐嘴含筷子练微笑
迷人的笑容
向空姐学习微笑
接待言谈要点
接待礼仪的总结
职场语言艺术
建立职业习惯——电话礼仪
电话礼仪
电话礼节金十字
常用礼貌语言
第三节会客室入座的礼仪
座位次序-办公室内
正确的座位順序
乘车座位–私家车
乘车礼仪乘车座位–出租车
乘火车时的座位次序
乘车礼仪
如何共乘电梯
第四节与女性交往的礼仪
行路
乘车
社交
餐饮
结束语：成功的礼仪

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