朱战备-企业竞争情报体系的建立(ppt 77页)

朱战备-企业竞争情报体系的建立目录：
1、竞争情报的基本概念
2、竞争情报在企业实施的价值
3、竞争情报体系的建立
4、灰企业管理报在企业的应用
5、典型案例分析

 

朱战备-企业竞争情报体系的建立内容提要：
市场竞争的加剧使企业全面关注消费者信息
表现：市场研究公司和企业沟通变的非常容易
市场研究业的发展使企业可以非常方便的得到消费者信息
表现：市场研究公司数量迅速增加
行业日趋规范，数据成本下降
手段日益先进和完善：
买数据象在超市里买商品一样容易
企业已经可以熟练的获得消费者信息，比较熟练的使用消费者信息
表现：市场研究人员向企业流动
市场研究公司对企业理念的灌输
……

竞争情报的基本问题：
我们的竞争对手是谁?
竞争对手当前的地位如何?
竞争对手最有可能采取什么行动?
我们所在的行业有哪些特性?
我们应当采取什么行动来取得竞争优势?
……

竞争情报的组织：
企业的赢利主要来自何处？企业挣钱的关键领域就是企业情报部门应该设置的地方。
企业的新产品来自何处？在制药业，新产品主要来自企业的研究与开发部门和科学家。很多软件公司的新产品来自销售人员和客户打交道时产生的新思想。因此，情报部门应该分别设在研究与开发部门或销售部门

 

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