空乘礼仪培训讲义(ppt 21页)
空乘礼仪培训讲义(ppt 21页)内容简介
空乘礼仪培训讲义目录:
第一章 接待客人的基本常识
第二章 蕴育优美的动作
第三章 培育高雅的仪容仪表
第四章 准确把握客人心理
空乘礼仪培训讲义内容提要:
问候:
问候时要争取主动
问候时声音要清晰、宏亮
问候时要注视客人的眼睛
问候的方式要符合客人的情况
问候时的姿势
微笑:
用心微笑
眼中含笑
健康的笑
像婴儿般天真的笑
..............................
用户登陆
商务礼仪热门资料
商务礼仪相关下载