销售人员的社交礼仪教材(PPT 62页)

什么是礼仪?
礼仪的构成要素
为什么要注重礼仪?
销售人员的礼仪
内容
语言艺术的表现形式
语言艺术的功能
语言艺术的基本原则
语言艺术的具体运用
接近的语言艺术
赞扬的语言艺术
劝说的语言艺术
拒绝的语言艺术
道歉的语言艺术
社交中态势语
表情语
表情态度
动作语
腿足
体态语
容貌与服饰
男性推销员的着装建议
男性推销员的仪表建议
女性推销员的着装建议
女性推销员的仪表建议
小结
社交中的基本礼仪
握手
称呼
介绍
名片
电话交谈
电话商谈的基本要素
正确性
诚恳
简洁性
电话礼貌小测验
电话礼貌小测验
医院销售拜访中礼仪
进场/退场
交谈距离
说话的要领
通讯器材
拜访包
礼品/样品/促销资料
/临床报告的使用
礼品使用的目的?
礼品的使用
样品使用的目的?
样品的使用
促销资料使用的目的?
促销资料的使用
临床报告
具备良好的销售礼仪
令你事半功倍

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