目标管理及生意分析(ppt 42页)

目标管理及生意分析内容提要：
店铺目标不仅仅只是业绩指标,因为它仅仅是个数字而已.
店铺目标三大元素:
生意目标
服务目标
运作目标
运作目标：
店面整洁
促销及推广活动
橱窗陈列
仓库管理
行政管理
促进店铺生意提高的关键密码：
1、反馈店铺生意状况的关键指标；
2、通过关键指标进行生意分析；
3、以生意分析做为制定行动方案的重要依据
目标落实技巧–晨会技巧/SMARTIE技巧：
1.具体性     Specific
2.量度性     Measurable
3.达致性     Attainable
4.相关性     Relevant
5.跟进性     Trackable
6.参与性     Interactive
7.投入性     Enthusiastic
目标落实技巧 --- 回应技巧
鼓励式回应技巧
教育式回应技巧
1分钟回应技巧

 

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