如何创建高绩效团队(ppt 62页)

如何创建高绩效团队目录：
1、关于团队的一般知识
2、团队的发展阶段诊断
3、如何创建高绩效团队

如何创建高绩效团队内容提要：
团队：“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”
群体：“两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。”
团队类型：
问题解决型团队
自我管理型团队
多功能型团队
麦当劳的危机管理团队：
应对重大危机的管理团队
其成员来自于营运部、训练部、采购部、公共关系部的资深人员；
他们一起培训，并在危机出现时快速响应并进行专业化处理。
挑选团队成员应……
开始挑人之前，要细致分析岗位要求
留心候选人的能力/成就/失败/依赖性，尤其是对待工作/同事/顾客的态度
听听他们在过去团队中的领导的意见
向每个申请人描述工作职责及要达到的业绩标准，看看他的反映。

 

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