领导艺术及方法管理(ppt 38页)

领导艺术及方法管理目录：
一、领导及其领导者的职责
1、领导者的职责
2、管理与领导的区别
3、领导者与管理者的区别
二、领导者影响力的建立
1、职权的合理使用
2、威信的树立
三、指导下属的方法
1、有效沟通的条件
2、个体行为对沟通的影响
3、改善人际沟通的方法
四、激励的技术
1、行为、动机与激励
2、关于人性的认识
3、动机理论

领导艺术及方法管理内容提要：
尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。
随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。
因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。
指导作用——指点迷津、指导工作方法
在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。
协调作用——协调关系、调解矛盾
由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。
激励作用——排忧解难、鼓舞斗志
当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折，某种物质的或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。

 

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