店长管理综合手册(doc 46页)

店长管理综合手册目录：
1、店长应该具备的条件
2、营业前
3、营业中
4、结束营业
5、销售计划的含义
6、拟定销售计划时的应注意事项
7、销售计划的实施与管理
8、库存管理
9、店面补货
10、季末清货
11、转季入货
12、.......................

 

店长管理综合手册内容提要：
店长应该具备的条件
能力素质
管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力
沟通能力：与上司、店员的双向沟通
分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案
心理素质：
有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺
有坚强意志、有冒险精神、豁达大度
有独立性，团队精神，良好表达能力
有果断性：善于发现和识别机遇，善于抓住时机、果断应变
店长为人
自我表现：
充满自信、坦诚率真、幽默
坚持原则、富有责任感
作风稳健、观感敏锐
富有管理经验、分配工作内行
对待他人
尊重人、公平待人
帮助员工成功、使员工发展所长
善于倾听、理解店员苦衷
懂得批评艺术

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