组织行为学MBA授课讲义(ppt 121页)

组织行为学MBA授课讲义目录：
一、 组织行为学的定义
二、 组织行为学的核心问题：
三、 讲授组织行为学面临的挑战
四、 研究的方式与方法
五、 领导学的第一理论
六、 领导学与管理学的区别
七、 有效沟通的基本步骤
八、 沟通过程中的思路
九、 听的艺术
十、 有效倾听包含的三个部分
十一、 有效倾听的作用
十二、 沟通的总原则
十三、 沟通中的误区
十四、 争论中的原则技巧
十五、 说服别人的具体原则

 

组织行为学MBA授课讲义内容提要：
Organizationalbehavior,OB是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
组织行为学的核心问题：
个体行为：核心问题是沟通与文化
群体行为：核心问题是领导与团队
 组织行为：核心问题是系统与规律
领导学的第一理论：
几乎没有简单的和万能的原理能够解释人，因为人是复杂的。
所以组织行为学的概念或理论必须反映情境或权变条件。我们可以说Ｘ导致Ｙ，但只在Ｚ（权变变量，contingencyvariables）所限的条件下。
重要的是能够分辨观点成立的条件

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