办理入学申请(doc 2页)

办理入学申请内容提要：
1.目的及适用范围
1.1.规范加祺商务投资咨询有限公司办理入学申请程序，提高规范性和效率，确保运营质量，降低风险。
1.2.本流程适用于加祺商务投资咨询有限公司。
1.3.本流程由公司部负责拟定，其解释权及修改权属部。
1.4.本流程从200  年  月  日起执行。
2.职责
2.1.办理入学申请的总责任人是副总经理。
2.2.副总经理负责各部门之间以及同外部单位的协调和一些部门主管无法决定的事项的判定。
2.3.咨询员负责与委托人的联系和接洽。在合约终止后，负责做好记录、备案工作。
2.4.资料员负责客户资料的翻译、整理、递交工作。
2.5.财务主管根据咨询部提交的合约备份，及时做好收付款工作。
3.程序概要
3.1.咨询员根据合约的约定，联系客户付第一笔款。
3.2.客户如数付款。
3.3.咨询员收款并由财务开具收据给客户，同时资料员通知客户须准备的资料清单和提交的时间期限。
3.4.客户按要求准备资料并提交。
3.5.资料员收到客户资料后，根据资料的具体情况进行翻译、整理等工作，并在一个月内将资料邮寄给相关学校。
3.6.学校根据申请人的个人资料，考虑是否录取，若录取则发入学通知书给申请人，申请人将学费寄给学校并等待签证，否则通知资料部。
3.7.资料部通知相关咨询员，由咨询员与客户联系是否愿意转专业或学校。
3.8.客户根据个人情况，选择是否转专业或学校，若是则重新准备资料再次申请，若否则要求退款。
3.9.根据客户退款要求，咨询员填写付款申请书，由副总经理签字同意，申请退款。
3.10.财务根据付款申请书向客户付款。
3.11.客户收款。
3.12.咨询员对合约的履行情况进行总结并填写客户档案。
3.13.档案交资料主管存档保管。

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