职场服务基本礼仪知识(ppt 31页)
职场服务基本礼仪知识(ppt 31页)内容简介
职场服务基本礼仪知识目录:
一、仪表
二、 仪态
三、 礼节
四、 语言
五、 电话礼仪
职场服务基本礼仪知识内容提要:
在走廊引路时
⑴应走在客人左前方的2、3 步处
⑵自己走在走廊左侧,让客人走在走廊中央
⑶与客人的步伐保持一致,并适当做些介绍
语言:
请
对不起
麻烦您…
劳驾
打扰了
好的
是
清楚
您好
某先生或小姐
欢迎
贵公司
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