职场服务基本礼仪知识(ppt 31页)

职场服务基本礼仪知识目录：
一、仪表      
二、 仪态
三、 礼节
四、 语言 
五、 电话礼仪

 

职场服务基本礼仪知识内容提要：
在走廊引路时   
⑴应走在客人左前方的2、3  步处
⑵自己走在走廊左侧，让客人走在走廊中央
⑶与客人的步伐保持一致，并适当做些介绍   
语言：
请 
对不起
麻烦您…
劳驾  
打扰了
好的
是
清楚  
您好
某先生或小姐 
欢迎         
贵公司     

      

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