《论语-为政》与管理艺术doc19

《论语-为政》与管理艺术
《学而》主要是谈管理者的内在修养，强调管理者要不断总结，不怕别人的不理解。这里的《为政》是说如何把内在的东西，用在企业管理上，也就是如何外化。
　　1、子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”
　　[译文]孔子说：“用德行来治理国家，如同北极星处在自己的位置上，而众多的星辰拱卫它。”
　　国家的管理要靠德，企业管理的德是什么呢？就是企业文化和管理者的品质。
　　销售队伍的管理要靠企业文化，而不单靠销售经理或总经理的个人能力，企业文化是企业的“道”，它象北斗星一样居于中央，公司其它要素，就象众星一样围绕它。
　　其它要素是什么呢？在MKXZ的7-S模型框架中，硬件要素是战略、结构、制度，软件要素是风格、人员、技能，所有这些要素都以企业文化为中心展开。以企业文化为管理之道的公司，就象日月星辰一样运做有秩序。
　　在销售的角度培养什么文化观念呢？要培养市场的观念，以市场为中心，一切的工作围绕客户展开才有意义，避免闭门造车；要培养节约的观念，费用要用在刀刃上，避免企业内的铺张浪费；要培养风险的观念，客户信用好，要给一定的信用额度，但如何审批，如何监控要有制度有方法，并展开培训，把制度和方法落实到销售代表；培养团队合作的观念，靠一个能人开拓市场是风险很大的，也是不稳固的。企业文化是销售队伍的根，一支有文化的队伍是不可战胜的，所以销售管理的各个环节，都要站在文化的角度来思考。

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