项目沟通管理要点(ppt 43页)

项目沟通管理要点目录：
9.1　项目沟通
9.2　信息发送
9.3   项目会议
9.3　绩效报告

9.1　项目沟通
“高级管理人员往往花费80％的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花费50％的时间用于传播信息”——Ludlow, R., Effective Communication
项目沟通管理是
“确保及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需的各个过程。
提供了成功所必须的人、思想和信息之间的重要联系”
沟通计划编制
确定项目干系人的信息和沟通需求：何人，在何时，需要何种信息，以及信息提供的方法
项目经理在沟通中的作用
项目经理90％的时间花在沟通上
项目经理必须谙熟与下列几种人的沟通技巧：
高层管理者
项目队伍
与之竞争的项目团队(同级别的人)
客户
项目经理在沟通中的中心角色
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