项目范围管理流程(PPT 33页)

第五章项目范围管理
项目范围管理的重要性
1、什么是项目范围管理?
项目范围管理与阶段间的关系
2、项目范围管理过程
2.1项目启动
2.1项目启动：项目章程示例
项目章程示例（续）
2.2需求收集成果：项目范围计划
项目范围管理计划
2.3范围定义和项目范围说明书
2.3.1创建工作分解结构
WBS中的表现形式
WBS图形式示意图
目录(表格)形式的WBS
心智图法
创建WBS的基本原则
2.4范围核实——项目范围的确认
2.5范围控制
专家推荐：战胜范围蔓延
案例讨论：信息化项目的范围定义
项目范围管理的重要意义
学习目标你达到了么？
用户参与、明确的项目任务、清晰的需求描述和合适的项目计划是项目成功的重要因素。
——1995年CHAOS研究
缺少正确的项目定义和范围核实是导致项目失败的主要因素。
——美国凯勒管理研究生院的项目经理，威廉
麻将
这个项目其实就是一开始没有很明确地界定整个项目的范围，
在范围没有明确界定的情况下，又没有一套完善的变更控制管理流程，
任由用户怎么说，就怎么做，也就是说一开始游戏规则没有定好，
从而导致整个项目成了一个烂摊子。
1，项目范围的概念做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，
感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做，
就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。实际上，
这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中哪些该做，哪些不该做，
做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。项目是为完成产品或服务所做的一次性努力。
因此在这里，范围的概念包含两方面，一个是产品范围，
即产品或服务所包含的特征或功能，
另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。
在确定范围时首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。
要注意的是特性必须要清晰，以认可的形式表达出来，比如文字、图表或某种标准，
能被项目参与人理解，绝不能含含糊糊、模棱两可，
在此基础之上才能进一步明确需要做什么工作才能产生所需要的产品。
也就是说产品范围决定项目范围。项目范围管理是指对项目包括什么不包括什么的定义和控制的过程，

..............................