汽车经销店经营管理的改善与提升(ppt 65页)

汽车经销店经营管理的改善与提升目录：
一、看似题外的话题
二、改善顺序
三、独立经营、独立管理
四、基础管理
五、市场促销
六、CS提升
七、感想

 

汽车经销店经营管理的改善与提升内容简介：
贯彻FTMS经营管理模式
1.总经理拥有正常经营所需人权、物权、信息权
①. DLR依据业务需要、FTMS要求独立设置业务部门集团直属、DLR无权管理的业务部门妨碍DLR发展
②. DLR依业务需要招聘、决定、使用必要人员和数量
③. DLR人员、设备、促销品(含试乘试驾车)不得挪用
2.贯彻FTMS经营管理模式是DLR的义务和长远之举FTMS可就DLR的经营管理、重要的运营方法提出建议，只要无正当的拒绝理由，DLR应接受该建议
FTMS经销店资金闭环运作
1.确保FTMS的经销店正常经营所需要的资金流
①.根据年计制作 N～N+3 月资金计划并确保实施月度资金总量 = 月度配车台数×台均占用资金
②.08年促销费 = 08年计÷07实绩×07年促销费
③. FTMS DLR工资福利体制区别于其他品牌
2.总经理拥有FTMS经销店正常经营所需要的财权
①.促销费采取预算制，通过后DLR可自行合理使用
②. DLR盈利的固定份额用于逐年改善员工满意度
根据年计、中长期发展规划策定各部门人员
①.销售部:销售员人数 = 最高月度销售目标÷(6～8)
②.一般维修:技师人数 = (07+08)年客户单月最大保养台数÷25÷6
SA人数 = 一般维修技师人数÷(3～4)
③.市场部:市场分析 + 促销企划
④.客关部:回访员数 = 单月回访最多客户数÷25÷每日每人平均回访人数
⑤.考虑建立2号店、3号店的发展规划，及时实施人才储备

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