终端固化七流程(ppt 99页)

终端固化七流程目录：
第一讲、心理流程七阶段
第二讲、赢在起点
第三讲、新老客户接待
第四讲、掌握接近客户的时机
第五讲、开场的技巧
第六讲、询问技巧六原则
第七讲、处理反对问题的技巧
第八讲、如何处理价格问题
第九讲掌握结束销售的契机
第十讲、促成的技巧

 

终端固化七流程内容提要：
仪态：站姿
头要正，颈要直
两肩夷平
双肩为向后引，胸部自然挺出
两手臂自然下垂
收小腹，臀部夹紧
两膝夹紧
两脚跟靠拢并齐
两脚尖微张三十度
两手交握于小腹前
仪态：手势
介绍产品时，手指应自然并拢
手掌向斜上方倾斜
以肘关节为轴指向目标
严禁用一手指指点方向，摆手回答或用手做小动作
仪态：走路
快步
抬头挺胸
双臂自然摆动
双眼平视前方
笑容、充满活力，自信向上的神态
严禁左顾右盼、四处张望、盯着顾客上下打量
微笑的魅力：
笑容的运用
创造和谐的沟通环境和氛围
使人感到亲切,喜悦和舒服
化解敌意,建立良好的人际关系

..............................