双赢谈判的管理技巧(doc 19页)

双赢谈判的管理技巧目录：
第一讲：谈判要领
第二讲：谈判的准备阶段(一)
第三讲：谈判的准备阶段（二）
第四讲：谈判的开始阶段（一）
第五讲：谈判的开始阶段（二）
第六讲：谈判的展开阶段（一）
第七讲：谈判的展开阶段（二）
第八讲：谈判的评估调整阶段
第九讲：谈判的达成协议阶段
第十讲：成功谈判技巧（一）
第十一讲：成功谈判技巧（二）
第十二讲：如何判别谈判者的风格

 

双赢谈判的管理技巧内容简介：
    谈判，由谈和判两个字组成，谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判就是决定一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。也就是说，谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。
    衡量谈判的第二个标准是有效。谈判追求的是效率，最好能速战速决，除非万不得已，不要拖延时间。时间越长，谈判的成功率越低，双方耗费的人力、物力和财力越多。没有人愿意为一件没有结果、遥遥无期的事情耗费人力、物力和财力，因此，谈判要追求效率。衡量谈判的第三个标准是增进或至少不损害双方的利益，即友善。谈判不是你死我活，不是在损害对方利益的前提下满足自己的私利，而是要增进双方的利益，通过谈判使双方达到双赢。如果只有一方达到自己的目的，就不是真正的双赢谈判。“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。“双赢”谈判强调的是：通过谈判，不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要，而是要解决责任和任务的分配，如成本、风险和利润的分配。“双赢”谈判的结果是：你赢了，但我也没有输。

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