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深度访谈实用培训课程(ppt 34页)

所属分类:
商务谈判
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深度访谈实用培训课程(ppt 34页)内容简介

深度访谈实用培训课程目录:
1
、前言
2
、何谓深度访谈
3
、如何开始一个访谈
4
、如何建立关系
5
、问什么问题:访谈内容
6
、如何控制访谈历程
7
、如何结束一个访谈

 

深度访谈实用培训课程内容提要:
访谈的定义:
访谈是一种目标取向,二元的人群互动,主要包含口语和听觉的沟通行为
访谈的形式:
结构(标准)化访谈
用以搜集量化资料
问题形式,回答方式,进行方式有固定程序
访谈者主导
定义
有特定目的的会话.研究者和信息提供者间的会话,焦点在信息提供者对自己生活经验的感受,而用他/她自己的话表达出来(Minichiello et. al.)
研究者和信息提供者重复的面对面接触,以了解信息提供者以自己的话对自己的生活,经验或情境所表达的观点
(Taylor & Bogdan)
焦点

一种社会互动(会话),信息取得,受访者观点(经验)
上述定义之假设条件
1.
接触碰面是重复的,也就是要和信息提供者花比较多的时间互动
2.
研究者与信息提供者间碰面,为平等的关系,结构化访谈为不平等关系
3.
重点在寻找信息提供者的说法,且高度重视他/她的观点
4.
借着中性的语言了解他们的观点,以重新拾回信息提供者的世界


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