酒店总经理职业化标准(doc 4页)

酒店总经理职业化标准
1. 基本要求              
 知识
• 公司知识
集团政策和制度、组织结构、集团文化、行业特点及动态等基本概况和相关业务流程
• 专业知识
餐饮营运、酒店营销管理、房务管理、康乐运营
• 周边知识  
财务管理、人力资源管理、公共关系学、安全管理、质量管理、信息化管理的基本知识、基本理论和方法以及相关的法律法规知识
 经验：集团内酒店至少5年以上管理经验,其中包括至少一种主业务部门或职能部门负责人3年以上工作经验；集团外相关行业从业经验可进行相应折算
 技能：至少一门外语（英语）的基本听、说、读、写能力，计算机的基础操作，财务报表分析，相关管理技能
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