管理干部如何做好制程管制与整理整顿(doc 18页)

管理干部如何做好制程管制与整理整顿目录：
1、过程管理(PROCESS CONTROL)的概念
2、品质保证与制程管制
3、制程管制中管制点的设定方式
4、制程管制的PDCA
5、整理整顿的意义
6、整理整顿的重要性
7、整理整顿与制程管理
8、整理
9、整理整顿的查核、评价及维持

 

管理干部如何做好制程管制与整理整顿内容摘要：
过程管理(PROCESS CONTROL)的概念
　　掌握影响品质的有关因素，于工作进行的过程中，对这些因素加以管制，使结果亦能在管制状态谓之。
　　管制≠检查，品质是于制造过程中形成的，若制程能力不足，则不良率高，检查费用也高，但又无法做好品质保证。
　　制程管制不能只管制结，而对工作的过程亦须加以管制，亦即要结果好，过程一定要先做好，如图所示。
　　构成制品的有关因素是动态的，会随着时间的经过而产生变动，制程要管制的是异常原因的变动。
品质保证的概念
(1)为保证品质能够充份的满足顾客的需求，供给者所进行有组织、有系统的活动谓之。
(2)满足顾客需求，是保证能
　　安心、满意的购买。
　　使用起来有安心感、满足感。
　　长期持续的使用。
(3)以下事项是无法充份的做好保证
　　不良品免费交换。
　　在某一期间内免费修理、保证。
　　加强检验。
　　客诉赔偿。

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