管理咨询的基本特征与方法(ppt 39页)

管理咨询的基本特征与方法目录：
一、背景简介
二、管理咨询的基本特征
三、企业什么时候需要管理咨询
四、研究原则
五、解决问题通常采用的方法
六、解决问题的七个步骤
七、成功咨询公司团队建设的方针

 

管理咨询的基本特征与方法内容摘要：
企业什么时候需要管理咨询：
　　当企业管理者预感未来竞争激烈，企业可能有潜在风险时；
　　当企业管理者决心通过管理提高品质和改善服务时；
　　当企业经济效益虽然良好，但管理者感到需利用良好时机争取企业追求卓越时；
　　当企业需要进行综合诊断，以系统化地明确存在的问题时；
　　当企业迅速膨胀，感到对大型企业或集团企业的管理不能再用传统型经验方法领导时；
　　当企业需要对整个组织进行“再造”和改善各项职能时；
　　当企业需要加强进入市场能力时；
　　当企业需要整体改善企业文化与管理制度结合以形成强大动力时；
　　当企业需要加强全员培训以提高员工素质时；
　　当企业需要作管理上的局部改善时。
团队方针：
　　团队中智慧没有（行政）级别
　　团队会议是分享建议与提出假设的关键时刻
　　任何人都应出席所有的团队会议
　　每个人都必须按计划完成团队会议中的事项
　　每个人都应公开自己的想法
　　谁都不害怕提出富有挑战性的假设
　　需保密的问题应只限于团队成员知道
　　工作团队在组织中将会得到完整而开放的信息，从而保证工作顺利进行
　　我们为高层管理服务，从而允许得到任何相关信息
　　客户团队成员应使人们在分享信息时感到舒畅
　　团队中的成员都应毫不犹豫地要求进一步的解释

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