管理咨询通用方法(ppt 62页)

管理咨询通用方法
目录
管理顾问概要
分析与解决问题方法
信息与资料搜集方法
客户交流与报告准备
附录

管理顾问的发展历史
1870 - 第一次世界大战
提高生产率
Arthur D. Little
Frederick Taylor
第一次世界大战 – 60 年代
组织，人的因素，运筹
Edward Deming
60 – 70 年代
市场营销，领导与激励，目标管理、质量管理
80 – 90年代
企业战略，Re-engineering，Downsizing
Michael Porter
90 –
信息系统咨询，国际化
什么是管理顾问？
以事实为基础，通过结构性思维，为企业解决问题
……………………

..............................