战略决策的计划与过程(ppt 52页)

战略决策的计划与过程目录：
第一部分、战略决策计划的制定背景—全球化竞争格局
第二部分、战略管理决策过程
第三部分、企业家与道德困境　

战略决策的计划与过程内容摘要：
机构重组
　　目标：帮助组织检查企业如何进行顾客服务和发现新顾客。对于那些因顾客数量不足而导致不能给股东较高回报的企业，通常需要进行机构重组
行动：自上而下地制定驱动变革的决策。通常这种决策制定较快且只有少数高层管理人员参与计划，其行动可能包括以下全部或之一：
            ------减少管理层次
            ------将组织结构扁平化
            ------清除官僚主义的结构/程序重新激活企业的生命力
　　目标：创建一种能够增进股东和雇员利益，提高组织内士气和鼓舞员工行动的组织形式，通常在企业刚刚度过一个困难时期后需要新激发员工活力时采取这种方式，其目的是使雇员在恪守优质工作准则的同时能够焕发更高的积极性
　　行动：制定有挑战性的目标和业绩标准。自上而下适作。高级管理层安排人员对公司方针进行检查，例如：业绩标准、应答顾客，在广泛的领域内同其它同类公司进行横向比较（基准评价）(Benchmarking)

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