如何当好一线主管(doc42)

如何当好一线主管(doc42)部分目录：

第1讲  如何当好一线主管导论
【本讲重点】
认识一线主管
课程约定
主管的八大误区
管理者的困境
管理者的管理技能结构
第2讲  主管的角色定位（一）
【本讲重点】
主管的角色定位
管理的层次和技能（一）
第3讲  主管的角色定位（二）
【本讲重点】
1.管理的层次和技能(二)
2.主管的常见病症
3.管理的两难现象
第4讲  管理的职能和管理循环
【本讲重点】
管理的职能和循环概述
计划
执行
控制
案例研讨
第5讲  时间效率管理
【本讲重点】
时间效率管理存在的问题
时间管理的发展历程
时间效率管理的方法
时间管理法则
第6讲  员工激励技巧
 
【本讲重点】
罗森塔期望定律
激励理论和原理
期望领导法
第7讲  有效沟通技巧
【本讲重点】
沟通的模式分析
克服沟通障碍
同理心沟通技巧
工作沟通技巧

 

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