顾客服务数字礼仪简介(ppt 10页)

顾客服务数字礼仪简介目录:
一、一个宗旨
二、两个原则
三、三个环节
四、四个“不要”
五、服务五心
六、服务六声
七、注意事项
八、服务礼仪歌

 

顾客服务数字礼仪简介内容摘要:
一个宗旨:
    让顾客满意
两个原则:
    供我所有（调动一切可用资源）
    超客所需（提供产品所有附加值）

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