供应链环境下的业务流程重组战略(doc 19页)

供应链环境下的业务流程重组战略内容提要:
　一、重点名词
　　1.流程2.业务流程重组3.“再造”4.敏捷制造
　　
　　二、单项选择题
　　
　　1.商场购物的全部活动“进入商场—挑选商品—开票—付款—提货—离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。
　　A.进程　　　　　　B.行程
　　C.冲程　　　　　　D.流程
　　
　　2.最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是（）。
　　A.迈克尔•波特　　　　　　B.克里斯托夫
　　C.西泽修　　　　　　　　　D.德鲁克
　　
　　3.业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。
　　A.20世纪60年代　　　　　　B. 20世纪70年代
　　C.20世纪80年代　　　　　　D. 20世纪90年代
　　
　　4.（）观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。
　　A.“再造”　　　　　　B.“过程”
　　C.“流程”　　　　　　D.“回归”
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