领导执行能力教材(ppt 137页)

第一章、 管理者角色
第二章、 目标管理
第三章、 时间管理
第四章、 人员管理
第五章、 现场管理

 

课程目标
通过培训，使基层管理人员对自己的角色正确认识和定位，了解优秀一线生产管理人员的基本素质，掌握SMART目标的设定并分解技巧，能够对员工进行有效授权并激励，实施绩效管理，跨越沟通障碍，改善工作关系，同时学会运用5S的方法进行现场管理，并以时间管理来提高自身的工作效率。
案例分析 —— 工作效率的下降
陈先生是某部门的主管，他近来遇到了麻烦，主要是他所管理的部门最近发生了一些问题。就在这个星期前，林先生，也就是陈的上级，还对他部门上个月工作成绩的下降表示失望。林先生在会上清楚表明，如果陈主管不能在这个月内改善其部门的工作成绩，他的职位就将由别人接任。陈主管非常难过。他知道他所管理的部门人员流动频繁，士气低落，员工诸多怨言，而且效率低下，频频出错。可怎么能怪他呢？他一直工作勤勤恳恳，任劳任怨，常常工作到很晚。他觉得他的下属令他失望。
讨论：他该怎么办？
目标管理
“企业的使命和任务，必须转化为目标”
目标管理，是一种程序或过程，通过组织中上下级的协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准
SMART目标案例
至某年6月30日，在不增加任何新打字员的条件下，把文书部的信函打印量提高至每日40封成品信函
S    详细、特定或集中于一点的
M   可定量的，一种可供比较的标准，有约束力
A    执行、运作、产生结果的某些事务
R    实际的、可达成的和可能的
T    预先规定的，受到时间和资源的制约，最后期限

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