管理的一般理论知识培训(DOC 30页)

第一讲，管理的一般理论
一、基本概念
１、什么是管理
２、管理的对象
３、管理的职能
二、计划职能
１、计划工作的性质和目的
２，计划的类型
３、编制计划的步骤
三、组织职能
１、组织工作与组织
２、正式组织与非正式组织
３、组织层次与管理跨度
4、直线职能、参谋职能和分权
四、领导职能
五、控制职能
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