中层管理者角色认知培训讲义(PPT 59页)

谁可以做你的榜样？
当解释一个概念时，这位经理将……
当面对挫折时，这位经理将……
为了改进团队工作，这位经理将……
为了控制一个不受拘束的组织，这位经理将……
员工都尊敬这位经理，因为……
其它……
各种组织里，九成左右的问题是共同的，不同的只有一成。
这一成的问题中，企业与非企业之间的差异，与不同企业之间的差异相差无几。
在所有组织（企业与非企业）里，只有这一成问题，
需要适应这个组织特定的使命、特定的文化、特定的历史、和特定的用途。
---彼得.德鲁克
课程大纲
管理者与管理
中层管理者的角色
中层管理者的起步技巧
1、谁是管理者
2、什么是管理
管理：是指同别人一起，或通过别人使活动完
成得更有效的过程。
效率与效果：
3、管理者做什么（1）
Process:管理者所執行的重要職能
Efficient(效率):把事情做對
Effective（效能）:做對的事
3、管理者做什么
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