中层管理人员十项基本管理技能培训教材(PPT 70页)

内容提要
培训纪律及要求
序：课程目标
第一节管理人员的角色认知
1、管理人员的角色转换
2、做个负责任的管理人员
3、老板需要什么样的中层
第二节打造高效执行力团队
1、关于执行力
2、关于团队
哪些是团队？
团队、团体、群体的异同
3、团队冲突及其对策
第三节十项基本管理技能及其训练
2、SMART原则及其解读
3、目标设计的要点及其结构
4、SMART原则案例训练
二、5W2H分析法
2、5W2H分析法的应用
3、5W2H分析法全图
三、因果分析法
2、鱼骨图的构成
3、鱼骨图的种类
4、鱼骨图制作
5、应用及案例演练
四、PDCA改进循环
2、PDCA的应用
五、时间管理（管好自己的每一分钟）
3、时间管理矩阵
3、时间矩阵及优先程度
5、以理性科学的方式评断优先順序
6、工作日志管理
六、SWOT分析法
2、SWOT分析法的应用
七、思维导图（树状分析法）
1、思维导图分析法介绍
2、思维导图分析法的应用
3、思维导图案例分享—6S管理思维导图
八、高效沟通技巧
2、不同性格人员之间的沟通
3、不同层级人员之间的沟通
3.1向上沟通（用胆识）
3.2平行沟通（用肺腑）
3.3向下沟通（用真心）
3.4特定沟通
3.5沟通语气六技巧
九、合理授权技术
十、科学激励
2、双因素理论
8、科学激励实施的要点
附1：建立职业生涯发展通道
附2：薪酬项目对员工的影响
附3：全面报酬体系及其结构总图
附：课后练习
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