TWI现场一线主管管理技能训练课件(PPT 76页)

忙碌的小马
什么是管理
企业所需要的人才
现场管理者应具有的意识
现场管理者的行动指南：
失败的现场管理者与成功的现场管理者
现场管理人员必备技能
TSP1TWI现场一线主管管理技能训练
课程目录
督导者相对员工而言意味着……
好“_教练_”比好“球员”更重要
案例：张领班遇到了什么问题？
基层管理者如何建立威信
如何建立起基层督导者的
威信－权利的基础
成功与失败的现场组长
成功与失败的现场主管
企业喜欢的人才
TSP1TWI现场主管管理技能训练
目录
生产现场的问题
何时需要培训
沟通：
寻找问题
第一阶段　作好学习的准备
第二阶段　操作示范及说明
第三阶段　实际操作
第四阶段　指导之后认真观察
操作培训手册
结论
良好工作关系的基本原则
性格区分
活泼型
完美型
力量型
和平型
反馈(FEEDBCK)：DosandDon’ts
事
行为
后果
双向
着眼未来
人
动机
感情
单向
惩罚过去
BEST反馈
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