某建筑项目管理理念(DOC 54页)

（一）人员的培训
（一）基本要求
（一）时间承诺
（一）精心设计管理方案
（七）清洁、保洁率99%
（三）共用设施设备维修养护
（三）具有丰富的管理与服务经验优势
（三）房屋零修及时率99%，急修及时率100%
（九）化粪池、雨水井、污水井完好率100%
（二十一）住户对物业管理满意率96%
（二十）维修服务回访率80%
（二）房屋完好率98%
（二）房屋管理
（二）科学规范的物业管理体制运作体系
（二）管理小区的总体目标
（五）管理费收费率99%
（八）道路完好率96%
（六）企业文化与品牌优势
（六）绿化完好率98%
（十一）路灯完好率100%
（十七）责任治安案件发生率0
（十三）公共休闲设施、文化设施完好率100%
（十九）住户有效投诉率1‰以下，
（十二）停车场、车棚完好率100%
（十五）消防设施设备完好率100%
（十六）责任火灾事故发生率0
（十四）公用设备完好率99%
（十）排水管、明沟暗渠完好率100%
（四）协助维护公共秩序
（四）精明强干的领导核心，团结进取的员工队伍
（四）维修工程质量合格率100%
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