仪容仪态培训课程(PPT 67页)

仪容仪态
礼貌礼仪的重要性
“知礼而后作”人的内在修养的外在表现掌握商务礼仪知识，
塑造职业人士形象避免礼仪错误，赢得尊重和赏识
面部的修饰
员工手和指甲的规定
女员工发型
男员工发型
员工化妆的规定
员工佩带饰物的规定
员工制服的规定
员工鞋和袜子穿着规定
仪容、仪表的基本要求
ThankYou
当世界进入二十一世纪之时，
每一个人才都明确地知晓外语、电脑、
驾照被公认是进入新世纪的通行证。
但今天，我们提出，礼仪---是一张进入二十一世纪的入场券。
绅士风度淑女风范
温文尔雅彬彬有礼
成为人们知礼行礼的代名词，
而能这样行事的人也倍受社会的欢迎。
欧洲旅游总会建议旅游者应当遵循的基本准则第一条：
“当你在自己国家时，你不过是成千上万公民中的普通一员，
而在国外，你就是‘西班牙人’、‘法国人’，你的言谈举止，
决定他国人士对你的国家的评价。”
“知礼而后作”人的内在修养的外在表现掌握商务礼仪知识，
塑造职业人士形象避免礼仪错误，赢得尊重和赏识也称首应效应，
即在人际交往中，特别是在初次交往中，
留给交往对象的第一印象。一般指除着装以外的头部，主要核心是容貌。
服务人员应做到清洁整齐、朴实庄重、干练利索，以达到内正其心、外正其容。

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