商务礼仪培训教材(PPT 36页)

1 礼仪作用
2 握手礼仪
3 仪表礼仪
4 举止礼仪
5 名片礼仪
6 交谈礼仪
7 会面礼仪
8 西餐礼仪
9 电话礼仪
10 国外礼仪
在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过
一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，
这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话
沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼
仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等
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