办公室人员行为规范与礼仪课件(PPT 43页)

前  言
一、现代礼仪的职能
二、 现代礼仪的原则
三、 总体要求
四、日常行为规范
五、日常礼仪常识
（二）举止礼仪
（三）日常行为礼仪
（四）接打电话的礼仪
（五）打招呼的禁忌
（六）与客人交往的礼仪
结束语
（七）与同事相处的礼仪
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