办公室接待礼仪培训教材(PPT 128页)

办公室接待礼仪
省接待办公室肖凌
礼仪的含义
礼仪对礼节、仪式的统称。它是指人际交往之中，
自始至终以一定的约定俗成的程序、
方式来表现的律己、敬人的完整过程。
关注细节，学会尊重
提前谋划，合理安排
把握规律，准确执行
第一讲关注细节学会尊重
细微之处见真情，细小之处见水平
关注细节学会尊重
尊重上级是你拥有的礼貌，
尊重同事是你必须具备的素质，
尊重客户是你时刻牢记的信念，
尊重工作是每个职场人士起码的修养。
职场上尊重的规则
规则一：
学会尊敬和服从上级。
规则二：
如果你的工作暂时还不能达到上
级的要求，一定要及时和上级进行沟
通，要让他知道你的工作进度以及努
力方向。
规则三
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