职场礼仪培训教材(PPT 73页)

电话礼仪
致意礼仪
握手礼仪
名片礼仪
引领礼仪
宴席礼仪
会议礼仪
仪表服饰礼仪
乘车礼仪
商务馈赠礼仪
商务礼仪
语调热情、大方自然声音适中、
表达清楚简明扼要、文明礼貌
接电话
电话内容
接电话要注意的问题
接待客户三要素
首问责任制
注意事项
拜访客户
接名片禁忌：
宴请礼仪
座次右高左低、中座为尊、
面门为上、观景为佳、临墙为好
宴席上应该注意的细节
2、点菜
仪式座次
不同款式的领带
仪容礼仪－服饰
仪表服饰礼仪（女士篇）
女士着装要求：
仪态礼仪-微笑
仪态礼仪-眼神
仪态礼仪-坐姿
坐姿展示
仪态礼仪-站姿
仪态礼仪-走姿
仪态礼仪-蹲姿
坐车注意事项：
怎样当好领导的司机？
社交场合，汽车主人亲自驾车：
商务场合，专职驾驶员驾车：
中型车（依维柯）
乘车礼仪遵循的基本规则
馈赠时应注意：
受礼时应注意：
礼品选择原则
礼品选择
送礼注意事项
笑容多一点嘴巴甜一点
想得细一点说得清一点站得直一点坐得正一点
走得快一点穿得雅一点态度诚一点应变活一点
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