管理组发展计划手册（DOC 9页）

第一册 实习襄理人际关系、沟通、追踪技巧
第三册 实习副理服务员行动计划执行二次简介
第二册 襄理领导风格，辅导、与顾客沟通技巧
第五册 门市经理门市年度营运计划设定与执行
第四册 副理商圈调查与分析、竞争者分析——MSM
产品及物料的管理与控制，最终你将去接触到门
人际关系技巧及门市控制、将这些技巧加以揉合
到的知识与技巧，课程模式为实际动手及运用，
升门市中的人员士气，做好机器保养与简易修理，
市的损益平衡—利润章节，结果将使自己的管
手册中后半部更是管理中之精华，告诉你如何去提
执行、并能熟练的执行值班经理及改善门市楼面机会点。
最后将课程行动计划带回门市执行、并能熟练的
理能力有所提高。
让经理人员通过课程中提供的环境去实地演练，
运用，即可呈现给顾客最佳之品质、服务、卫生、
为这将传递给顾客印象深刻的品质、服务、卫生、
值班管理，并接受门市经理检定后确定其完成阶段
它的内容包含了基本的沟通管理技巧，门市政策及
楼面管理，当手册训练完成后被训练者将实地演练
的有三项：
训练工作。
课程时间较长，内容也经过特别规划。希望达成的目
A．提升自我管理能力
B．培养及加强全方位市场观念
C．呈现公司目标与远景，加强起对公司之忠诚度相
PeopleTraining、SalesBuilding、Profitcontrol四大
Ⅰ～Ⅲ册中所学习到的所有项目并加以整理归纳，堪
一环，课程内容将大大提高你对机器问题的解决能力
之路。
之领导风格。另外安排了订货与排班的课程，这会让
习到的技巧加以发挥，无形中你提升了自己，并具备
了担任门市经理的资格。
你更能熟悉门市中的组别工作，且通过研讨的方式能
信在完成此课程后，你将对自己及公司充满信心，无
具将会在工具箱中呈现，经理人员可以多加运用，将
去正确的管理这四大项。这其中含运用阶段式的学习
可加速提升自己的管理能力。
善，藉由这样的课程将可使经理人员在第三册中所学
回门市去适当运用，并提升门市生产力。
小组讨论的方式去解决问题，并达成目标。手册中会
市的阶段，它将传授你如何去运用及改善Q.S.C.、
提供更多不同的经验分享，这都可附合着行动计划带
提供许多单项管理工具去配合达成目标，这些管理工
方式，将管理的技巧一步一步的传授给你，最终透过
畏的去迎接所有的挑战，我们在此预祝各位迈向成功
称“手册精华”期望藉由此手册内容能将门市的管理
营业额提升、利润也随之达成目标值。
表现推向最高之境界。
讯的交流，使四大项能均衡的在门市中呈现，其中将
运用实习门市的方式去实际引导大家如何去管理与改
项，当门市经理不在门市时，你将负起门市的责任，
，而如此更可提升门市之效能，结果将使成本降低，
中级作业课程—Intermediate0perationCourse
基本作业课程—Basic0perationCourse
基本管理课程—BasicManagementCourse
实用机器课程—AppliedEquipmentCourse
策略行销课程—SchematicMarketingCourse
高级作业课程—Advanced0perationCourse
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