商务礼仪培训课件(PPT 58页)

一、为什么要学习礼仪知识
二、仪容仪表礼仪
三、仪态礼仪
四、基本礼节礼仪
五、结束语
商务礼仪
课程大纲
为什么要学习礼仪知识
商务礼仪的定义及特点
员工应遵守的礼仪规范
着工装、带工牌
仪容仪表礼仪
男士着装的基本要领
关于领带问题
随身行头
自我形象整理
仪态礼仪
基本礼节礼仪
自我介绍
介绍他人
办公礼仪
电话礼仪
公共礼仪

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