管理心理学培训教材(PPT 144页)

管理心理学
听－课前的钟声
看－自己的位置
变－挑战传统
管理学中的权变理论
现代管理的意识
你在这个课堂上的目的
在这个课堂上你将如何表现
检测一下我们的投入程度
生活中的两类人
什么是心理学
测测你的沟通意识
体验心理世界
常见的心理现象分析
弗洛伊德的心理剖析
养成一个洞察心灵的意识
沟通的作用
有效沟通的基本步骤
沟通前的准备
  这是良好的沟通吗？有什么问题
听的艺术
有效倾听包含的三个部分
有效倾听的作用
倾听能力自我问卷(答案)
同理心倾听
锻练你的同理心
倾听的目的
看的艺术
问的艺术
问的技巧
说的公式
友好型具有说明意义的回答
说的艺术
说的三大模块
沟通三要点
一.下对上沟通技巧
二.平行沟通技巧
二.上对下沟通技巧
沟通的实践
讨论
沟通游戏——保持默契
左边的B
右边的B
沟通的总原则
沟通中的心理误区
争论中的原则技巧
说服别人的具体原则
如何成为沟通的高手
人际沟通的十三把小飞刀
    人际沟通之“尚方宝剑”
古老的寓言故事
学习运用平行思维
团队体验
高绩效组织
阶段性的转变
此时团队领导者的任务
过渡期的团队
有经验的团队
成熟的团队
可预知的团队发展阶段
形成阶段
风暴阶段
标准阶段
表现阶段
影响团队发展的结构性因素
高质量团队的特征
去除心理防卫的训练
心理防卫是心理的一种自发的调节
防卫心理的的功用
自我防卫的缺陷：
如何降低防卫心理
特别注意:
常见的心理防卫
两人一组，先填写下列提问：
小组讨论：
情绪在沟通中的作用与管理
如何改变你的情绪
分析情绪
理性思考的准则
游戏：打击魔鬼
魔鬼信函解析表
非理性想法转换表
情绪三段论
不要给自己贴标签
如何让自己天天快乐
影响情绪的因素
保持心理愉快的方法
学会问自己好的问题
克服忧虑的万灵公式
增加幸福的好方法
光明思维
活在今天
同唱一首歌（相亲相爱）
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