汽车集团六西格玛基础知识培训(PPT 99页)

主要内容
一、 6 Sigma发展史
六西格玛的发展史
六西格玛发展
质量管理发展过程
缺陷与6 Sigma（数理意义）
6 Sigma 的主要思想
Kano 模式和顾客呼声VOC
举例： CTQ 树状图
数据能如何帮助你？
数据向你展示真实情况
6 Sigma将帮助我们回答两个基本问题：
DMAIC 的另一个解释
6 Sigma 的层次

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