质量管理工具及图形分析(ppt 98页)

警钟长鸣：三鹿毒奶粉事件
三鹿事件的启示
质量事故的判定
第一节 质量与质量管理
一. 质量的定义
质量的定义（1）
质量的定义（2）
质量的定义（3）
质量的定义（4）
适用性的构成
影响产品与服务质量的因素
二. 质量的过程
三. 质量的过程
四. 质量管理
第二节  全面质量管理
一. 质量管理的发展过程
二. 全面质量管理的概念
二. 全面质量管理的主要工作内容
质量环(Quality circle) ：大环带小环
质量环(Quality circle) ：阶梯式上升
第三节  统计质量控制
例2：齿轮箱盖漏油的现象分析
常用质量管理工具
排列图应用ABC分析法
例3：      某印染企业织物染疵统计表
织物染疵排列图
因果分析图的编制步骤
例5：汽车失控的因果图
例6：复印机复印不清楚的因果图
 常用质量管理工具
缺陷位置调查表
不良项目调查表
不良原因调查表
直方图基本格式
直方图的观察与分析:
几种常见的直方图形状
直方图分析:
两个变量的六种相关类型
散布图的作法
1、收集成对的数据
2、整理成数据表
3、建立X-Y坐标：
4、打  点：
散布图的相关性判断

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